| 週次 |
授課內容 |
| 第1週 |
課程大綱說明和個人研究計畫書報告的說明 |
| 第2週 |
認識學術抄襲及如何避免抄襲
企業研究的介紹
Turnitin論文原創性比對系統的介紹
個案討論：杜邦公司的企業調研 |
| 第3週 |
研究計劃書與要點
演練與討論: 研究計劃書的演練 |
| 第4週 |
研究的類型
個案討論：男女在購衣的行為研究
思考演練: 是因果，還是巧合?
思考演練: 是現象，還是定論? |
| 第5週 |
如何運用圖書館資料庫
圖書館導覽 |
| 第6週 |
運用科學思考來解決管理問題
演練：概念與變數
個案: Citibank 運用TQM方法提升顧客滿意度計畫書
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| 第7週 |
焦點團體法
社會科學的觀察法
探討台灣少子化的現象、問題與原因：焦點團體法
影片與討論：台灣少子化
演練與討論 (時間20分鐘) |
| 第8週 |
質性研究
個案研究法
個案討論：
3M通往創新的個案研究
兩個不同文化的個案比較 |
| 第9週 |
實地調查與訪談
Step 1 (20分鐘)：調查場域，請找出本次實地訪談的特定對象? 調查主題為何? 三題關鍵的訪談問題 (與主題相關性極高)? 調查地點?組員的工作分配? 預期資料的整理方式?
Step 2 (20分鐘)：實地調查與訪談(錄音\錄影)
Step 3 (10分鐘)：小組彙整報告重點
Step 3 (10分鐘)：小組口頭報告
Step 4 (10分鐘)：討論與反思 |
| 第10週 |
個人研究計畫書報告 I |
| 第11週 |
個人研究計畫書報告 I I |
| 第12週 |
設計思考創意問題解決辦法；什麼是設計思考？為何需要設計思考？如何設計思考？
團隊建立與小組計畫 |
| 第13週 |
設計思考法的同理心：了解你的使用者並關心他們的生活
演練: 假設初學者的心態、What? | How? | Why? 用戶相機研究(User Camera Study)、訪談準備(Interview Preparation)
、移情訪談(Interview for Empathy)、極端用戶(Extreme Users)、類比移情故事(Analogous Empathy Story)、Share-and-Capture、Saturate and Group、同理心地圖(Empathy Map) |
| 第14週 |
設計思考法的定義：構築出正確的問題
演練: 旅程地圖(Journey Map)、Composite Character Profile、
Powers of Ten、2x2 矩陣、Why-How Laddering、Point-of-View Madlib、觀點類比(Point-of-View Analogy)、觀點廣告(Point-of-View Want Ad)、批判性閱讀(Critical Reading)、檢查清單(Checklist) |
| 第15週 |
設計思考法的構思：想出創意的解決方法
演練: 設計原則、“How Might We”、問題、Stoke、腦力激盪、促進腦力激盪、選擇、Bodystorming、施加約束(Impose Constraints) |
| 第16週 |
設計思考法的原型：構建思維和測試學習
演練: 同理心原型、測試原型、與用戶測試、決定原型、識別變量、用戶驅動的原型、綠野仙踪原型製作
設計思考法的測試：學習將設計思考方法應用於各組的解決方法與各組的使用者
演練: 拍攝影片、影片編輯、I Like, I Wish, What If
設計思考法的實作與討論 |
自主學習
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