| 國立中興大學教學大綱 |
| 課程名稱 | (中) 危機管理(9531) | ||||||||
| (Eng.) Crisis Management | |||||||||
| 開課單位 | 國務所 | ||||||||
| 課程類別 | 選修 | 學分 | 3 | 授課教師 | 袁鶴齡 | ||||
| 選課單位 | 國務所 / 碩專班 | 授課使用語言 | 中文 | 英文/EMI | N | 開課學期 | 1062 | ||
| 課程簡述 | 在一個充滿不確定的競爭環境，面對危機已經不是意外，而是常態，也是組織競爭力的一環。因此如何面對、處理進而管理危機使成為轉機對個人或組織都益形重要。本課程的內容除了講授理論與實務外更強調課堂討論，所以也將利用個案研究的方式使學生能在實際的案例中檢驗相關理論與觀念，並可熟練的運用在職場與日常生活中。因此，這些問題的討論及研究分析也將是本課程的重要內容。 | ||||||||
| 先修課程名稱 | 課程含自主學習 | N | |||||||
| 課程與核心能力關聯配比(%) | 課程目標之教學方法與評量方法 | ||||||||
| 課程目標 | 核心能力 | 配比(%) | 教學方法 | 評量方法 | |||||
| 瞭解危機管理理論與發展 |
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| 授課內容(單元名稱與內容、習作/每週授課、考試進度-共18週) | |||||||||
| Week 1：課程介紹與危機管理相關概念說明 Week 2：危機管理理論與研究趨勢 Week 3：危機管理政策與各國之比較 Week 4：危機之診斷與處理 Week 5：危機管理中的領導 Week 6：組織運作與危機管理 Week 7：媒體溝通與危機處理（一） Week 8：媒體溝通與危機處理（二） Week 9：公私協力與風險治理（一） Week 10：公私協力與風險治理（二） Week 11：國際危機之研究 Week 12：危機處理之跨國性比較 Week 13：個案研究（一） Week 14：個案研究（二） Week 15：個案研究（三） Week 16：個案研究（一） Week17：個案研究（二） Week 18：期末總結與評量 |
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| 學習評量方式 | |||||||||
| 課堂參與：20% 讀書心得：40% 案例報告：40% |
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| 教科書＆參考書目(書名、作者、書局、代理商、說明) | |||||||||
| Robrt Heath著，王成、宋炳輝、金瑛譯，2000，危機管理 (Crisis Management)，北京：中信出版社。 Caponigro, Jeffrey著，陳儀、邱天欣譯，2002，危機管理 (The Crisis Counselor: A Step-by-Step Guide to Managing a Business Crisis)，台北：麥格羅希爾。 Otto, Lerbinger著，于鳳娟譯，危機管理(The Crisis Manager: Facing Risk and responsibility) ，台北：五南。 孫繼偉，2008，從危機管理到問題管理，上海：上海人民出版社。 詹中原等編著，2006，政府危機管理，台北：空中大學。 詹中原，2004，危機管理：理論架構，台北：聯經。 黃丙喜等著，2009，動態危機管理，台北：商周。 期刊論文另行指定 |
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| 課程教材（教師個人網址請列在本校內之網址） | |||||||||
| N/A | |||||||||
| 課程輔導時間 | |||||||||
| by appointment | |||||||||
| 聯合國全球永續發展目標(連結網址) | |||||||||
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| 更新日期 西元年/月/日：無 | 列印日期 西元年/月/日：2025 / 7 / 06 |
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