國立中興大學教學大綱
課程名稱 (中) 企業經營與診斷(3272)
(Eng.) Business Management & Diagnosis
開課單位 行銷系
課程類別 選修 學分 3 授課教師 吳志文
選課單位 行銷系 / 學士班 授課使用語言 中文 英文/EMI N 開課學期 1072
課程簡述 本課程內容設計引導學生學習如何應用網路口碑與輿情分析針對企業經營理念、願景、策略及組織運作能力予以診斷;並針對財務、生產、行銷、人力資源及研發等企業五大功能性策略進行診斷。由於網路社群早已成為一般消費大眾生活的重心,為了使學生對於企業診斷與輿情分析實務有更具體的了解,本課程應用OpView雲端平台去做企業經營與診斷,因此,如何有效利用這龐大的網路社群大數據來掌握企業經營方向、觀察網路口碑脈動、作企業經營與診斷並創造商機,變成是許多企業最關心的議題,網路社群分析師與大數據分析師一下子也躍居企業重點徵聘的重點人才。本課程中將結合國內規模最大之社群媒體服務廠商─OpView,部份課程內容將上機實機操演,利用OpView雲端平台,以增加學生未來求職競爭力。學生選擇知名企業網路意見與各章主題相關之實務文章,並利用OpView雲端平台於課程中討論企業經營個案以說明企業經營與診斷的策略建議。希望可以引導學生成為一位傑出的經營者。為達到上述學習目標,本課程擬課堂知識傳授以外,亦利用OpView雲端平台系統及指導企業經營與診斷書與輿情分析的撰寫,讓同學了解經營企業和輿情分析所需具備的技能及專業知識,期望同學學習完此課程後能具備企業經營、撰寫營運計劃書及企業經營與診斷的能力,並能具有創業及經營企業所需具備的專業知識及完整觀念。
先修課程名稱
課程含自主學習 N
課程與核心能力關聯配比(%) 課程目標之教學方法與評量方法
課程目標 核心能力 配比(%) 教學方法 評量方法
學生學習本課程以後,希望未來在實務界具備企業經營與診斷和輿情分析能力。本課程希望培養學生幾項能力:
1.兼具理論與實務知識的大數據分析方法。
2.熟習社群大數據資料庫的操作方法。
3.最貼近市場實務的分析案例,在職場上應用無往不利。
為達到上述學習目標,本課程擬課堂知識傳授以外,亦利用OpView雲端平台系統及指導輿情分析和企業診斷計劃書的撰寫,讓同學實作經營企業和輿情分析所需具備的技能及專業知識,期望同學學習完此課程後能具備企業經營、輿情分析和撰寫企業經營與診斷書的能力,並能具有創業及經營企業所需具備的專業知識及完整觀念。將課堂上所學之知識運用於實務的操作,進而培養學生之獨立思考與分析之能力,期能於將來進入職場後,有助企業經營。
1.獨立分析
2.專業知識
6.全球意識
9.協調整合
20
50
20
10
講授
實習
習作
討論
參訪
專題探討/製作
實作
作品
作業
口頭報告
書面報告
授課內容(單元名稱與內容、習作/每週授課、考試進度-共18週)
本課程採得指定教科書分成三大章節,第一篇為觀念篇,主要簡單說明社群大數據的分析方法以及意藍科技多年經驗所累積下來的應用分析案例介紹,讓您對於何謂社群大數據能有基本的認識;第二篇則為工具篇,詳實的介紹目前國內最大的社群口碑資料庫──OpView社群口碑資料庫的操作方法,隨書附有OpView社群口碑資料庫(證照版)的認證碼及服務帳號,讓您可邊對照邊操作,熟悉整個系統的操作環境;第三篇為實戰篇,集結了不同產業的實務分析案例,透過實務案例的操作分析流程,讓您可藉由做中學的過程,輕鬆完成企業經營與診斷報告。授課單元名稱與內容如下:
第一週(2/18) 課程簡介
第二週(2/25) 社群大數據概念說明(第1章概念說明)
第三週(3/4) 社群大數據應用情境(第1章概念說明)
第四週(3/11) 社群大數據應用情境(第2章應用情境)
第五週(3/18) 社群大數據在企業經營診斷應用-專題演講(第2章 應用情境)
第六週(3/25)  主題關鍵字設定教學 (第3章 主題關鍵字設定教學)
第七週(4/1) OpView系統功能及操作流程介紹(第4章 系統功能及操作流程介紹)
第八週(4/8) OpView系統功能及操作流程介紹(第4章 系統功能及操作流程介紹)
第九週(4/15) 常用技巧解說(第5章 常用技巧解說)
第十週(4/22) 期中報告
第十一週(4/29) 基礎案例(第6章 基礎案例)
第十二週(5/6) 進階案例(第7章 進階案例)
第十三週(5/13) 補充案例 (第8章 補充案例)
第十四週(5/20) 企業經營與診斷參訪
第十五週(5/27) 企業經營與診斷個案實作
第十六週(6/3) 企業經營與診斷實作
第十七週(6/10) 期末報告
第十八週(6/17) 期末報告總講評
學習評量方式
課堂參與 10%
參訪報告 20%,
期中報告 30%,
期末報告 40%。
教科書&參考書目(書名、作者、書局、代理商、說明)
楊立偉、邵功新,社群大數據-網路口碑與輿情分析,前程文化事業有限公司,初版,2016年7月。
課程教材(教師個人網址請列在本校內之網址)
楊立偉、邵功新,社群大數據-網路口碑與輿情分析,前程文化事業有限公司,初版,2016年7月。
課程輔導時間
星期二上午9:00-12:00
聯合國全球永續發展目標
 提供體驗課程:N
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更新日期 西元年/月/日:無 列印日期 西元年/月/日:2025 / 1 / 17
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