國立中興大學教學大綱
課程名稱 (中) 電子商務(3018)
(Eng.) Electronic Commerce
開課單位 資管系
課程類別 選修 學分 3 授課教師 陳育毅
選課單位 資管系 / 學士班 授課使用語言 中文 英文/EMI 開課學期 1141
課程簡述 本課程由電子商務基礎談起，先介紹電子商務基本概念、基礎建設、付費系統、安全與加密、道德與社會議題、網站實務。然後探討經營模式與策略，介紹實體企業、虛實整合企業、虛擬企業三種不同的策略觀點。而在網路行銷方面，則探討網路行銷基本概念、從網路行銷規劃、SPT、到網路行銷組合的產品、定價、通路、推廣，以及行動商務等相關的網路行銷實務議題做介紹。
The goal of this course is to introduce the relative issues of electronic commerce. The purpose of this course is to let students have a comprehensive understanding of e-commerce by studying the concepts of theories and discussing cases.
先修課程名稱
課程含自主學習 Y
課程與核心能力關聯配比(%) 課程目標之教學方法與評量方法
課程目標 核心能力 配比(%) 教學方法 評量方法

1.專業知識與應用
3.創意
80
20
授課內容(單元名稱與內容、習作/每週授課、考試進度-共16週加自主學習)
週次 授課內容
第1週 2024 InnoConnect+競賽

解題增能課程：
企業說明會：2024年8月(請點選連結)
線上講堂：2024年9月(即將推出)
服務創新實作增能師培工作坊(台北)：2024年9月6日
設計思考工作坊(高雄)：2024年9月28日(報名請點選連結)
創新實戰工作坊：2024年10月26日(台中)
第一階段組隊報名與提案：2024年9月15日-2024年10月31日
提案書收件截止：2024年10月31日
公告通過評選團隊：2024年11月15日
第二階段提案：2024年11月18日-2024年12月20日
產學交流共作坊：2024年11月30日
企業參訪：2024年12月(配合出題企業時程)
提案書收件截止：2024年12月20日
公告企業優勝團隊：2025年1月20日
媒合賦能工作坊：2025年2月15日
構想媒合與人才媒合：2025年3月(配合出題企業時程)

企業出題
https://www.s3tw.org.tw/innoconnect/List.aspx?tid=161

設計思考流程五步驟（創意發想工具, 例子）
https://daotw.com/%E8%A8%AD%E8%A8%88%E6%80%9D%E8%80%83/



設計思考課程教材
https://www.hpa.gov.tw/File/Attach/13724/File_15939.pdf
第2週 主題探討1: 《我的創新DNA》實務應用創意競賽( https://www.198competition.tw/race.aspx ) 或 CSS共創集智站－青年創意提案競賽( http://css.iii.org.tw/ActM.aspx ) 或 「信義集團」大專院校創意提案爭霸賽( http://www.tims.org.tw/content3.asp?id=2 )，或LINE FRESH校園競賽https://tw-fresh.line.me https://www.facebook.com/LINEFRESHTW，參賽同學在組隊前就先快速建立對LINE@社群行銷( https://goo.gl/A13gV7 )、Blog行銷( https://goo.gl/g5fwsh )、電子報行銷( https://goo.gl/sbhqED )、故事行銷( https://goo.gl/A5DkXe )、服務創新四個構面( https://goo.gl/jjZGW8 )、創新商業模式的Business Canvas( https://goo.gl/j6gQpH )、創新擴散理論( https://goo.gl/8CaXG7 )，讓團隊看起來是個有想法、有內涵的團隊。

主題探討2: 產品生命週期( https://goo.gl/HQj4AT )、從上市到衰亡調整策略( https://goo.gl/Zvm7HC )、成熟期競爭後的策略( https://goo.gl/z2Encz )、成熟市場致勝策略( https://goo.gl/FhCGxz )。這個部分要做的觀察，包括以產品關鍵字在Google Trend查詢確認有無領導品牌、在Google搜尋有做SEO廣告的品牌、觀察在主要商城的同類產品、觀察相關社群平台的曝光可能...等。

主題探討3: AARRR模型( https://goo.gl/np4ZZP )，就像是一個分為五個層級的漏斗，每個層級所關注的使用者行為都不同，而且每往下一個層級的使用者都會有所流失。

主題探討4: Lean Canvas精實畫布 ( https://goo.gl/np4ZZP )， 是改良Business Canvas後更適合新創事業的九宮格圖表。

主題探討5: 利基戰略( https://goo.gl/u8GX18 )是適用于弱者/中小企業的成功戰略，凝聚了以下戰略思想與原則: (1)避實擊虛、(2)局部優勢、(3)集中原則、(4)根據地原則。 利基戰略專註於某個狹小的利基業務，其市場變化的風險較大。因此，利基戰略實施者都把地域市場的開拓作為規避市場風險和企業追求成長的主要戰略行動。通常的地域市場拓展順序是：本地市場、全國市場、周邊國家市場、多國市場，最後是全球市場。

主題探討6: LINE@生活圈的行銷操作( https://goo.gl/P1neS2 )，以FB廣告將商圈潛在客開發成為新顧客階段並以Line@做首次導購 ( https://goo.gl/XcpBmv , https://goo.gl/VdAwvh )，使用Line@歡迎訊息( https://goo.gl/R9QfQm )，當然也要在實體店面設置告示立牌( https://goo.gl/kCmQAp , https://goo.gl/LLq3Lc )。透過持續活動與互動避免消費者只是為了優惠加入然後就封鎖刪除的情況( https://goo.gl/J19ULc )，使用Line@優惠劵、集點卡( https://goo.gl/P1neS2 )，從心理學談集點卡怎麼設計( https://goo.gl/U9BMbF )。持續發布有用資訊增加消費者的好感度與信任度( https://goo.gl/ha8T2v , https://goo.gl/7Dxa3X )，使用Line@主頁投稿、群發訊息( https://goo.gl/P1neS2 )。重視消費者意見回饋( https://goo.gl/7Dxa3X )，使用Line@一對一聊天、自動回應( https://goo.gl/P1neS2 )。最後，要重視這一切動作的影響數字，多多關注Line@數據資料庫( https://goo.gl/n3t3Nb )。

主題探討7: LINE Bot Designer ( https://developers.line.biz/en/services/bot-designer/ )，使用教學( https://youtu.be/u_QEzGCrKCI )，並於課堂上設定一個主題進行發想討論。

主題探討8: 基於第二屆「信義集團」大專院校創意提案爭霸賽( http://www.tims.org.tw/content3.asp?id=2 )的生活圈主題，探討數位策展( https://tinyurl.com/y65mcthd )、TimelineJS ( https://tinyurl.com/y672hkqq )、被整合到Google Earth的Tour Builder功能( https://tinyurl.com/yxjd3teq )。

主題探討9: 電子報行銷( https://goo.gl/3YvEDo )，攻略教學( https://goo.gl/JonXXi )，關鍵指標( https://goo.gl/FyJK5n )。Google合併列印郵件，採用Yet Another Mail Merge( https://goo.gl/TZZLVU )，或採用Google Apps Script( https://goo.gl/UjbGCV )。

探討主題10: Mobirise(https://mobirise.com/historyv3.html) v.s. Google Site ( https://tinyurl.com/y6o284ws )

探討主題11: AR / VR(https://goo.gl/mWzduR)

探討主題12: O2O(http://nchu-eucl-7th-speech-tips.blogspot.com/)


1. 電子商務基本概念
2. 電子商務基礎建設
3. 電子商務付費系統
4. 電子商務安全與加密
5. 電子商務道德及社會議題
6. 電子商務網站建立
7. 實體企業之網路經營策略
8. 虛實整合企業之網路經營策略
9. 虛擬企業之網路經營策略
10. 網路行銷導論
11. 網路行銷規劃
12. 網路行銷組合—產品(Product)
13. 網路行銷組合—定價(Price)
14. 網路行銷組合—通路(Place)
15. 網路行銷組合—推廣(Promotion)
16. 行動商務與網路行銷
第3週
第4週
第5週
第6週
第7週
第8週
第9週
第10週
第11週
第12週
第13週
第14週
第15週 探討主題： 電子商務交易安全規範 https://www.mindomo.com/zh/mindmap/mind-map-d1958af5ffa8401c957142694ede42d9
其中部分內容還會連結到放在Google雲端硬碟裡的PDF檔，但需要在登入Google帳號的情況下才能正常跳到PDF檔案的指定註記位置檢視，所以要先用Chrome開啟無痕視窗後登入Google帳號，這樣點連結去看PDF內容的位置才會正確。
第16週
自主學習
內容
學習評量方式

教科書＆參考書目(書名、作者、書局、代理商、說明)
建議書目：
電子商務與網路行銷(e-Commerce & e-Marketing), 劉文良 著, 碁峰出版, 書號AEE008300.
http://www.gotop.com.tw/waweb2004/home/home.aspx?pg=HM010X&bn=AEE008300

參考書目：
1. 網際網路應用與電子商務概論實力養成暨評量, 中華民國電腦技能基金會 著, 碁峰出版, 書號AEY003700.
2. 網際網路應用與電子商務概論實力養成暨評量(第二版), 中華民國電腦技能基金會 著, 碁峰出版, 書號AEY011900.
3. 網際網路行銷策略與經營(Internet Marketing), 劉文良 著¸ 碁峰出版, 書號AEE008200.
4. Smart MBA自修手冊 – 電子商務, Mike Cunningham 著, 陳勝鴻 譯, 遠流出版.
課程教材（教師個人網址請列在本校內之網址）

課程輔導時間
星期三
14:00-16:00
聯合國全球永續發展目標(連結網址)
提供體驗課程：N
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更新日期 西元年/月/日：無 列印日期 西元年/月/日：2025 / 7 / 03
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